Je rapporteert een Instagram account door het profiel te openen en in het profielmenu de meldoptie te zoeken. Kies de reden die past bij wat er gebeurt en volg de stappen op het scherm. Bewaar eerst de gebruikersnaam en relevante berichten. Instagram beslist of het account wordt verwijderd. Je kunt dat met een melding niet afdwingen.
Hieronder lees je hoe je een melding voorbereidt, verstuurt en wat je daarnaast kunt doen.
Wanneer meld je een Instagram account?
Je kunt een account melden als je misbruik ziet. Bijvoorbeeld als iemand zich voordoet als jou, bedreigingen stuurt of mensen probeert op te lichten.
Kijk eerst waar het probleem zit. Doet het hele profiel zich voor als iemand anders? Meld dan het account. Gaat het om één foto, video of bericht? Zoek ook bij die inhoud naar een meldoptie. Zo laat je zien wat Instagram moet beoordelen.
| Wat gebeurt er? | Wat meld je? |
|---|---|
| Iemand gebruikt je naam en foto om zich als jou voor te doen. | Het profiel, met uitleg over de naam en foto die worden gebruikt. |
| Je krijgt een bedreigend bericht. | Het bericht, met genoeg van het gesprek erbij om de bedreiging te begrijpen. |
| Een account plaatst je intieme foto zonder toestemming. | De foto en het account dat deze deelt. |
| Een profiel probeert via berichten geld los te krijgen. | De berichten, betaalverzoeken en het bijbehorende profiel. |
Vind je een profiel alleen vervelend of ben je het niet met iemand eens? Dan past niet meer volgen of blokkeren vaak beter dan rapporteren.
Welk bewijs bewaar je voor een Instagram melding?
Bewaar de gegevens die laten zien wat er gebeurt. Doe dit voordat je een gesprek wist of iemand blokkeert, als dat veilig kan. Deze gegevens helpen je om de melding uit te leggen of later hulp te vragen. Ze garanderen niet dat Instagram het account verwijdert.
- Noteer de exacte gebruikersnaam en bewaar de link naar het profiel.
- Bewaar waar mogelijk ook de link naar de foto of video die je wilt melden.
- Maak bij gewone berichten schermafbeeldingen waarop de afzender en genoeg van het gesprek zichtbaar zijn.
- Noteer de datum, de tijd en kort wat er gebeurde.
- Bewaar bij fraude ook betaalverzoeken en gegevens van je betaling.
Knip een bedreiging niet zo kort uit dat niet meer duidelijk is wat iemand bedoelt. Bewaar je gegevens op een plek waar anderen niet zomaar bij kunnen. Zet ze niet openbaar om aandacht voor je melding te vragen.
Download of verspreid geen seksuele beelden van minderjarigen. Noteer waar je de beelden hebt gevonden en vraag de politie hoe je de gegevens veilig kunt bewaren.
Een fictief voorbeeld van een korte uitleg bij een melding: “Dit profiel gebruikt mijn naam en profielfoto. Op 8 mei vroeg het via een bericht aan mijn zus om geld. Ik heb de link naar het profiel en het betaalverzoek bewaard.” Beschrijf alleen wat je zelf weet.
Zo rapporteer je een Instagram account in de app of browser
De plek en de tekst van de meldopties kunnen veranderen. Volg daarom deze stappen en de aanwijzingen die je op je scherm ziet:
- Open het juiste profiel. Controleer de gebruikersnaam. Dat is vooral belangrijk als meerdere accounts dezelfde foto gebruiken.
- Open het menu met profielopties. Zoek daar naar de optie om het account te melden.
- Kies de reden die past. Kies wat er echt gebeurt, niet wat het zwaarst klinkt.
- Beantwoord de vervolgvragen. Geef de gevraagde informatie. Kun je zelf iets toelichten? Vertel dan kort en duidelijk wat er is gebeurd.
- Verstuur de melding. Bewaar een eventuele bevestiging of het nummer van je melding.
De oudere Belgische handleiding over het melden van intieme beelden beschrijft voor de website een route via drie puntjes naast de gebruikersnaam. Het menu kan er inmiddels anders uitzien.
Zie je geen meldoptie? Open het profiel dan in de app of probeer juist een browser. Je kunt ook in de helpfunctie van Instagram zoeken op “account melden”. Gebruik niet zomaar een meldformulier dat een onbekende je via een bericht stuurt.
Gaat je melding over een bepaalde bedreiging of foto? Meld ook het bericht of de foto zelf. Alleen het profiel melden maakt niet altijd duidelijk welk gedrag je bedoelt.
Kun je een Instagram account laten verwijderen?
Je kunt om een beoordeling vragen, maar Instagram beslist of het account wordt verwijderd. Het platform kan ook één bericht verwijderen zonder het hele account weg te halen. Je melding hoeft dus niet tot de maatregel te leiden die je wilt.
De uitleg van CLRN over accountmeldingen bespreekt de meldstappen en mogelijke uitkomsten. Die uitleg is geen officiële toezegging van Instagram.
Er is geen aantal meldingen waarmee je verwijdering kunt garanderen. Ook is er geen vaste tijd waarbinnen je op een beslissing kunt rekenen. Vraag anderen daarom niet om hetzelfde profiel te melden om druk te zetten. Iemand die zelf misbruik heeft ontvangen, kan dat eigen bericht melden.
Wat doe je na je melding?
- Bewaar een eventuele reactie van Instagram bij je andere gegevens.
- Wordt je melding afgewezen? Kijk of Instagram in de reactie een volgende stap aanbiedt.
- Meld nieuw misbruik met de nieuwe berichten of beelden. Herhaal niet steeds dezelfde melding.
- Wacht bij gevaar of geldverlies niet op een reactie van Instagram voordat je hulp zoekt.
Een nepaccount of intimidatie op Instagram melden
Een onbekende naam of lege profielfoto bewijst niet dat een account misbruik maakt. Gaat het om iemand die zich als jou voordoet? Laat dan zien waaraan je dat merkt.
Noteer welke naam en foto het profiel gebruikt en welke berichten namens jou zijn verstuurd. Stuur nooit je wachtwoord of identiteitsbewijs naar het verdachte account. Lees ook hoe je een nepaccount op Instagram rapporteert.
Blijft iemand je lastigvallen of bang maken? Houd een kort overzicht bij met de datum, het account en het bericht. Gebruikt iemand steeds een nieuw profiel? Beschrijf dan welke overeenkomsten je ziet. Schrijf niet als feit op wie erachter zit als je dat niet weet.
Is je eigen account overgenomen?
Een kopie van je profiel is iets anders dan iemand die toegang heeft tot je echte account. Kun je niet meer inloggen of verstuurt jouw profiel berichten die je niet kent? Kijk dan ook hoe je weer toegang krijgt. Lees wat je kunt doen als je Instagram account is gehackt.
Privébeelden, bedreiging of fraude op Instagram melden
Een melding bij Instagram vervangt geen hulp van de politie of je bank. Wat je naast het melden kunt doen, hangt af van wat er gebeurt.
Intieme beelden zonder toestemming
Meld de foto of video als je die veilig kunt vinden. Vraag anderen niet om de beelden als bewijs door te sturen. Bewaar liever de link, de gebruikersnaam en eventuele dreigberichten.
Neem bij chantage contact op met de politie of slachtofferhulp in Nederland of België. Betalen geeft geen zekerheid dat iemand stopt of de beelden verwijdert.
Bedreiging of stalking
Ben je in direct gevaar? Bel in Nederland of België 112. Wacht niet op een reactie van Instagram.
Is er geen direct gevaar, maar word je bedreigd of steeds opnieuw benaderd? Neem contact op met de politie via een kanaal voor situaties zonder spoed. Bewaar je overzicht van berichten en vertel iemand die je vertrouwt wat er gebeurt.
Fraude of geldverlies
Heb je geld overgemaakt of betaalgegevens gedeeld? Neem zo snel mogelijk contact op met je bank of betaaldienst. Bewaar de betaalgegevens en het gesprek. Meld daarnaast het profiel bij Instagram en bespreek met de politie of je aangifte kunt doen.
Een Instagram account blokkeren of beperken naast melden
Met rapporteren vraag je Instagram om misbruik te beoordelen. Met blokkeren of beperken verander je het contact met jouw account. Het profiel blijft daarmee wel bestaan voor andere gebruikers.
- Blokkeren: zoek deze optie als je het contact via dat account wilt stoppen.
- Beperken: bekijk deze optie als je minder contact wilt toelaten. Lees op het scherm wat Instagram op dat moment precies beperkt.
- Instellingen aanpassen: bekijk wie je berichten mag sturen en wie je mag vermelden of taggen. Taggen betekent dat iemand je account aan een foto of bericht koppelt.
Bewaar belangrijke gegevens voordat je iemand blokkeert, als dat veilig kan. Blijft iemand je lastigvallen via andere accounts? Houd dat bij in je overzicht. Zoek bij bedreiging of stalking ook hulp buiten Instagram.
