Nee, je kunt Facebook tweestapsverificatie niet zomaar uitschakelen zonder toegang tot je account. Je moet eerst weer toegang krijgen of aantonen dat het account van jou is. Kijk eerst of je nog bent ingelogd op een andere telefoon, tablet of computer. Zoek ook naar bewaarde herstelcodes. Alleen je wachtwoord veranderen lost het probleem met de ontbrekende inlogcode niet op.
Hieronder lees je wat je kunt proberen met een ingelogd apparaat, herstelcodes of je oude telefoonnummer.
Waarom Facebook naast je wachtwoord om een code vraagt
Met tweestapsverificatie controleert Facebook nog een keer of jij degene bent die inlogt. Naast je wachtwoord gebruik je bijvoorbeeld een code. Facebook beschrijft deze extra beveiliging in zijn uitleg over tweestapsverificatie.
Ken je je wachtwoord, maar heb je de code niet? Dan kom je niet verder bij die tweede controle. Een nieuw wachtwoord vervangt die code niet. Kijk daarom welke andere manier van inloggen je nog kunt gebruiken.
Controleer of je ergens nog bent ingelogd op Facebook
Open Facebook op apparaten en in browsers die je eerder gebruikte. Misschien kun je op je laptop nog bij je account, terwijl je nieuwe telefoon om een code vraagt. Log op dat werkende apparaat niet uit. Wis daar voorlopig ook geen browsergegevens.
Kun je je account openen? Kijk dan of je bij de beveiligingsinstellingen kunt. Facebook beschrijft het Accounts Center, waar je accountinstellingen beheert, in zijn uitleg over beveiligingssleutels. Die pagina gaat niet specifiek over tweestapsverificatie uitschakelen.
Ook als je nog bent ingelogd, kun je niet altijd meteen je beveiliging aanpassen. Facebook kan opnieuw om een controle vragen. Lukt die niet? Blijf dan ingelogd op het werkende apparaat en probeer de andere mogelijkheden hieronder.
Facebook toegang herstellen zonder verificatiecode
Komt een code niet aan, of kun je niet meer bij de telefoon of app die de code geeft? Dat verschil helpt je kiezen wat je kunt proberen. Loop deze mogelijkheden langs:
- Zoek je bewaarde herstelcodes. Dit zijn reservecodes waarmee je kunt inloggen. Kijk bijvoorbeeld in je wachtwoordmanager of bij papieren die je hebt bewaard toen je tweestapsverificatie instelde. Deel deze codes niet.
- Controleer je app voor inlogcodes. Gebruik je zo’n app? Open die op het apparaat waarop je hem hebt ingesteld. Een code uit die app is iets anders dan een code per sms.
- Bekijk de andere opties op het inlogscherm. Biedt Facebook een andere manier aan die je eerder hebt ingesteld? Probeer die als je er nog toegang toe hebt.
- Volg de hulp bij inloggen. Kun je geen van je ingestelde manieren gebruiken? Volg dan de stappen voor herstel die Facebook je toont. Welke opties je krijgt, kan per account en situatie verschillen.
Zie je een hersteloptie niet? Reken er dan niet op dat je die via een verborgen knop alsnog kunt gebruiken. Er is geen vaste reeks stappen waarmee iedereen weer toegang krijgt.
Ben je ook je wachtwoord kwijt? Lees dan hoe je kunt omgaan met een Facebook wachtwoord herstellen zonder bevestigingscode. Je wachtwoord herstellen staat los van de ontbrekende code voor tweestapsverificatie.
Geen Facebook code door een oud nummer of verloren telefoon
De volgende stap hangt af van hoe je normaal je codes krijgt: via sms of via een app.
| Je situatie | Wat je eerst kunt doen |
|---|---|
| Je telefoon is kwijt, maar het nummer is nog van jou. | Vraag je provider of je het nummer op een vervangende simkaart kunt gebruiken. Dat kan helpen als je codes per sms krijgt. |
| Je oude nummer is niet meer van jou. | Zoek een andere ingestelde manier om in te loggen of een herstelcode. Vraag de nieuwe eigenaar niet om beveiligingscodes door te sturen. |
| De app voor codes stond op je verloren telefoon. | Controleer of je eerder een reservekopie of overdracht voor die app hebt ingesteld. Een vervangende simkaart zet de app niet vanzelf terug. |
| Je hebt geen telefoon of codes meer en bent nergens meer ingelogd. | Gebruik de hulp voor herstel die Facebook bij het inloggen aanbiedt. Het is niet zeker dat je hiermee weer toegang krijgt. |
Stel: je hebt een nieuwe telefoon met hetzelfde nummer, maar je gebruikte altijd een app voor codes. Wachten op een sms helpt dan niet. Dat kan alleen helpen als je sms ook had ingesteld en Facebook die optie aanbiedt.
Facebook herstellen als iemand anders toegang heeft
Herken je het getoonde telefoonnummer of mailadres niet? Of zie je wijzigingen die je niet zelf hebt gedaan? Dan heeft mogelijk iemand anders toegang tot je account. Volg in dat geval de hulp voor een gehackt account, niet alleen die voor een ontbrekende code.
- Open Facebook zelf via de app of typ het adres in je browser. Klik niet op een herstelknop in een onverwacht bericht.
- Zoek in de officiële hulp van Facebook naar hulp voor een gehackt account.
- Beveilig ook het mailaccount dat bij Facebook hoort als je denkt dat iemand daar toegang toe heeft.
- Geef niemand je wachtwoord, inlogcodes of herstelcodes. Betaal geen onbekende die belooft de controle te omzeilen.
Facebook tweestapsverificatie aanpassen zodra je weer toegang hebt
Kun je weer bij je account? Controleer of je telefoonnummer, mailadres en manieren van inloggen nog kloppen. Werkte alleen je oude telefoon niet meer? Dan kun je de onbruikbare manier van inloggen vervangen, in plaats van tweestapsverificatie helemaal uit te zetten.
Wil je tweestapsverificatie toch uitschakelen? Bekijk dan de beschikbare opties bij de beveiligingsinstellingen van je account. Vraagt Facebook om een extra controle, dan moet je die afronden. Lukt dat niet, dan lost een andere weg door het menu dat niet op.
Test een nieuwe manier van inloggen voordat je uitlogt op je laatste werkende apparaat. Bewaar nieuwe herstelcodes op een veilige plek waar je ook zonder je telefoon bij kunt.
Meer hulp bij het gebruik van Facebook
- Moet je vaak opnieuw inloggen? Lees waarom Facebook je steeds uitlogt.
- Wil je reacties bij een bericht beperken? Lees over reacties uitschakelen op Facebook.
- Wil je andere inhoud in je overzicht zien? Bekijk de uitleg over voorgestelde berichten op Facebook uitschakelen.
