Als maker kun je TikTok LIVE reacties uitzetten bij de instellingen van je uitzending. Zoek het onderdeel voor reacties en schakel de optie om reacties toe te staan uit. Een moderator kan dit alleen met de juiste rechten. Als kijker kun je niet de hele chat uitzetten. Of je reacties op je eigen scherm kunt verbergen, kan per appversie verschillen.
Hieronder lees je de stappen voor jouw situatie en wat je kunt proberen als een optie ontbreekt.
TikTok LIVE reacties uitzetten of alleen verbergen?
Wil je dat mensen geen nieuwe reacties meer plaatsen? Of wil je de video beter zien zonder tekst eroverheen? Kies de aanpak die daarbij past:
- Uitzetten: je laat geen nieuwe reacties toe in de uitzending.
- Filteren: je houdt bepaalde woorden of spam tegen, maar laat andere reacties toe.
- Verbergen: je haalt als kijker reacties uit beeld op je eigen scherm.
Reacties uitzetten is niet hetzelfde als eerdere reacties verwijderen. Verwacht dus niet dat de hele chat daarmee meteen leeg is.
TikTok LIVE reacties uitzetten als maker
TikToks uitleg over LIVE reacties beheren noemt reacties aan en uitzetten, spamfilters en geblokkeerde woorden. Moderators hebben hiervoor de juiste rechten nodig.
Wil je geen nieuwe reacties meer ontvangen? Volg dan deze stappen:
- Open de instellingen van je eigen LIVE uitzending. De instellingen voor reacties onder een gewone video zijn hiervoor niet bedoeld.
- Zoek het onderdeel voor reacties of reactiebeheer.
- Zoek de optie waarmee je reacties toestaat en zet die uit.
- Controleer of de instelling uit staat. Vraag eventueel een vertrouwde kijker of die nog kan reageren.
De naam en plek van de knop kunnen per appversie verschillen. Kun je de optie niet vinden? Controleer eerst of je in de instellingen van je eigen LIVE zit. Kijk daarna of je de app kunt bijwerken. Dat betekent niet dat de ontbrekende optie daarna zeker verschijnt.
Wil je later weer vragen ontvangen? Zet reacties via dezelfde instelling weer aan. Vraag een kijker om te controleren of reageren weer lukt.
TikTok LIVE reacties filteren op woorden en spam
Wil je vooral reclame of andere storende berichten tegenhouden? Probeer dan eerst filters. Zo kun je gewone vragen blijven ontvangen.
- Zoek bij de instellingen voor LIVE reacties naar filters.
- Bekijk of je een spamfilter kunt aanzetten.
- Zoek de lijst met geblokkeerde woorden. Voeg de woorden of zinnen toe die je wilt tegenhouden.
- Let tijdens de uitzending op of het filter ook gewone reacties tegenhoudt. Maak je woordenlijst dan specifieker.
Een fictief voorbeeld: tijdens een live over je tekeningen verschijnt steeds dezelfde reclamezin. Voeg liever die hele zin toe dan een algemeen woord zoals ‘kijken’. Anders kan je filter ook reacties tegenhouden die je wel wilt lezen.
Vertrouw niet alleen op een woordenlijst om privégegevens tegen te houden. Spreek met je moderator af wat die moet doen als iemand bijvoorbeeld een adres deelt. Herhaal dat adres zelf niet hardop.
TikTok LIVE reacties beheren als moderator
Als moderator help je de maker om de chat te beheren. Ontbreekt de optie om reacties uit te zetten? Vraag de maker om je rechten te controleren. Zonder de juiste toestemming helpt verder zoeken naar de knop niet.
Heeft de maker nog geen moderator aangewezen? Lees dan hoe je een moderator toevoegen aan TikTok LIVE aanpakt.
Spreek voor de uitzending af hoe je met reacties omgaat:
- Gewone vragen: laat die staan, ook als iemand kritisch is.
- Herhaalde spam: bepaal wanneer je ingrijpt en welke beschikbare hulpmiddelen je gebruikt.
- Privégegevens of bedreigingen: waarschuw de maker direct en herhaal de inhoud niet.
- Te veel storende reacties: spreek af wie beslist om reacties tijdelijk uit te zetten.
Je kunt ook een korte huisregel gebruiken, bijvoorbeeld: ‘Vragen zijn welkom. Deel geen privégegevens van jezelf of anderen.’ Wil je die in beeld houden? Lees de uitleg over een reactie vastzetten op TikTok LIVE.
TikTok LIVE reacties verbergen als kijker
Als kijker zoek je een optie voor de weergave op jouw scherm. Open de beschikbare opties van de LIVE die je bekijkt. Zoek naar iets over reacties verbergen of een leeg scherm.
De naam ‘Clear display’ wordt hiervoor soms gebruikt. Het is niet zeker of die optie in jouw app beschikbaar is. Er is geen vaste werkwijze bevestigd voor alle kijkers in Nederland en België.
Zie je geen optie om reacties te verbergen? Dan is er geen betrouwbare knop of veegbeweging om hier aan te raden. Je kunt wel controleren of je app bijgewerkt is.
Wil je juist geen melding krijgen wanneer iemand live gaat? Dat staat los van reacties. Lees daarvoor hoe je TikTok LIVE meldingen uitzet.
Waarom zie je geen reacties op TikTok LIVE?
Zie je helemaal geen reacties, of kun je alleen zelf niet reageren? Controleer eerst wat er gebeurt:
- Kijk bij een andere LIVE of je daar wel reacties ziet.
- Controleer of je berichten van anderen ziet, maar zelf niets kunt plaatsen.
- Heb je als maker of moderator net een instelling veranderd? Bekijk die dan eerst.
- Loopt ook de video vast? Controleer je verbinding en open de uitzending opnieuw.
Een lege chat betekent niet meteen dat je account beperkt is. Kom je er niet uit? Ga dan naar TikToks hulp bij problemen met LIVE.
Blijft het probleem bestaan? Noteer wat niet werkt, bij welke uitzendingen het gebeurt en welke appversie je gebruikt. Zo kun je duidelijk uitleggen wat er aan de hand is als je hulp vraagt.
