Je kunt een reactie op TikTok Live vastzetten als je bij die reactie de optie ‘Vastzetten’ of ‘Pin’ ziet. Zoek tijdens je uitzending de reactie die je wilt laten opvallen en bekijk de beschikbare opties. Kies vastzetten als dat kan en controleer of de reactie zichtbaar blijft. Deze mogelijkheid is niet voor elk account of elke moderator bevestigd.
Hieronder lees je wat je kunt controleren in de app en op je computer, en wat je kunt doen als vastzetten niet lukt.
Een reactie vastzetten op TikTok Live via de app
Controleer tijdens je eigen live uitzending welke opties je bij een reactie ziet. Het is niet bevestigd dat iedereen in Nederland en België hiervoor dezelfde stappen kan volgen. Alleen het advies ‘houd de reactie lang ingedrukt’ is dus niet genoeg.
- Zoek de reactie die je wilt laten opvallen.
- Bekijk welke acties je bij die reactie kunt uitvoeren. Zoek naar ‘Vastzetten’ of de Engelse naam ‘Pin’.
- Zie je die optie? Kies die en controleer of de reactie apart zichtbaar blijft, in plaats van mee te schuiven met nieuwe reacties.
- Zie je geen vastzetoptie? Gebruik dan de alternatieven verderop. Ga er niet van uit dat je nog een verborgen instelling moet vinden.
Wil je dit vooraf testen? Vraag iemand die je kent om tijdens een korte testuitzending een herkenbare vraag te sturen. Laat die persoon ook kijken of de vraag na het vastzetten zichtbaar blijft.
Een reactie in je live uitzending vastzetten is iets anders dan een video vastzetten op TikTok. Dat laatste doe je op je profiel.
Een reactie vastzetten op TikTok Live op je computer
De uitleg van TikTok Seller University beschrijft hoe je op een computer een reactie bovenaan de chat vastzet. Deze uitleg gaat over een Amerikaanse verkoopomgeving van TikTok Shop.
Gebruik je TikTok Live op een computer of zie je een onderdeel met de naam Live Manager? Kijk dan tijdens je uitzending bij het beheer van de reacties. Zoek de gewenste reactie en gebruik de vastzetoptie als je die ziet.
Het is niet bevestigd dat gewone accounts dezelfde functies hebben. Overstappen naar een computer lost een ontbrekende vastzetoptie dus niet zeker op.
Kan een moderator een reactie vastzetten op TikTok Live?
Een moderator kan niet vanzelfsprekend reacties vastzetten. Een moderator is iemand die helpt om de chat te beheren. Of die persoon ook kan vastzetten, is niet voor elke versie van TikTok Live bevestigd.
Spreek voor je uitzending af wie belangrijke vragen in de gaten houdt. Laat de moderator controleren of de vastzetoptie beschikbaar is. Zie alleen jij als maker die optie? Dan kan de moderator je wijzen op de vraag die je wilt bespreken.
Vraag de moderator om de naam van de kijker en de eerste woorden van de vraag door te geven. Zo vind je de juiste reactie makkelijker terug in een drukke chat.
Waarom kun je een reactie op TikTok Live niet vastzetten?
Kijk eerst of je de reactie zelf kunt zien. Een ontbrekende reactie vraagt om een andere aanpak dan een ontbrekende vastzetoptie.
- Je ziet de reactie, maar geen optie om vast te zetten. Het is niet zeker dat jouw account of rol die functie heeft. Ben je moderator? Vraag de maker om bij dezelfde reactie te kijken.
- Je ziet de reactie helemaal niet. Controleer of reacties zijn uitgeschakeld of door een filter worden tegengehouden.
- De reactie lijkt vastgezet, maar kijkers zien dat niet. Vraag een kijker wat er op het scherm staat. Herhaal de boodschap hardop zolang je niet weet of het vastzetten is gelukt.
De hulp van TikTok bij problemen met LIVE reacties noemt uitschakelen en filteren door makers of moderators als mogelijke oorzaken van ontbrekende reacties. Lees hierover ook de uitleg over TikTok Live reacties uitzetten.
Kun je niet vastzetten? Lees een belangrijke vraag dan hardop voor voordat je antwoord geeft. Herhaal een korte mededeling als er nieuwe kijkers aansluiten. Je kunt je moderator ook vragen om die mededeling op passende momenten opnieuw te plaatsen, maar niet steeds achter elkaar.
Welke reactie kun je vastzetten op TikTok Live?
Kies een korte reactie die kijkers helpt begrijpen wat je doet of welke vraag je beantwoordt. Dit zijn bedachte voorbeelden voor gewone live uitzendingen:
| Situatie | Voorbeeld van een reactie |
|---|---|
| Je tekent en beantwoordt vragen | ‘Stel je vraag over de tekening. Na deze stap lees ik de chat.’ |
| Je bespreekt één vraag | ‘De vraag van nu: hoe kies je een goede foto voor je profiel?’ |
| Je maakt iets in de keuken | ‘We maken vandaag soep zonder oven. Vragen zijn welkom.’ |
| Je legt iets uit aan mensen die later aansluiten | ‘We vergelijken twee manieren om planten te stekken.’ |
Lees de reactie helemaal voordat je die vastzet. Kies geen bericht met een telefoonnummer, adres of andere persoonlijke gegevens die niet extra aandacht moeten krijgen.
Kijk tijdens je uitzending of de boodschap nog klopt. Heb je de vraag beantwoord? Controleer dan of je het vastzetten kunt opheffen of een andere reactie kunt kiezen.
Een vastgezette reactie helpt vooral mensen die al kijken om je uitzending te volgen. Wil je weten hoe je mensen naar je uitzending kunt trekken? Lees dan verder over meer kijkers op TikTok Live.
