Als Instagram muziek niet werkt, kan dat aan je geluid, de app, je account of het gekozen nummer liggen. Probeer eerst een ander nummer in een nieuwe Story of Reel, zonder die te plaatsen. Werkt dat wel? Dan kun je verder zoeken bij het oorspronkelijke nummer of bericht. Hoor je ook bij andere video’s niets, controleer dan eerst je volume.
Hieronder lees je stap voor stap wat je kunt controleren bij jouw probleem.
Instagram muziek werkt niet: controleer eerst geluid en app
Kun je één liedje niet vinden, ontbreekt de hele muziekoptie of hoor je geen geluid? Kijk in de tabel welke test bij jouw probleem past.
| Wat merk je? | Wat test je eerst? |
|---|---|
| Je ziet een nummer, maar hoort niets | Speel een andere video af en zet het volume hoger terwijl die speelt. |
| Eén nummer ontbreekt | Zoek op de artiest en een kort deel van de titel. Probeer daarna een ander nummer. |
| Je kunt nergens muziek kiezen | Maak een nieuwe Story en een nieuwe Reel om te zien waar de optie ontbreekt. |
| Muziek blijft laden | Probeer een andere verbinding en open de app opnieuw. |
Hoor je niets, ook niet als je het volume hoger zet? Controleer of je telefoon via bluetooth verbonden is met oordopjes of een luidspreker. Het geluid kan daar terechtkomen.
Blijft muziek laden of reageert Instagram niet goed? Probeer dan deze stappen:
- Wissel tussen wifi en mobiele data, als je beide kunt gebruiken. Houd rekening met je databundel.
- Sluit Instagram helemaal af en open de app opnieuw.
- Kijk in de appwinkel of er een update voor Instagram is.
- Start je telefoon opnieuw op.
Test na elke stap of de muziek werkt. Zo merk je welke verandering helpt.
Werken ook andere onderdelen van Instagram niet? Bekijk dan de gebruikersmeldingen over Instagram op Allestoringen. Daar kun je zien of anderen ook problemen melden. Die meldingen bewijzen niet wat er bij jouw account misgaat.
Waarom werkt Instagram muziek maar op één account?
Volgens Meta’s uitleg over de muziekbibliotheek hebben sommige zakelijke accounts en soorten berichten mogelijk geen toegang. Het muziekaanbod kan ook per land of regio verschillen.
Heb je al twee accounts? Vergelijk ze op dezelfde telefoon. Zoek hetzelfde nummer in hetzelfde soort bericht. Vergelijk dus een Story met een Story, niet met een Reel.
Werkt muziek maar op één account? Kijk dan verder bij dat account. Je weet daarmee nog niet welke instelling of beperking het verschil veroorzaakt.
Controleer welk accounttype je gebruikt en schrijf eventuele meldingen op. Wissel niet meteen van accounttype voor één liedje. Dat hoeft het probleem niet op te lossen. Kijk eerst wat zo’n wijziging betekent voor de functies die je gebruikt.
Geen muziek in je Story of Reel: dit kun je testen
Je kunt een bepaald liedje niet vinden
Controleer de spelling van de artiest en de titel. Zoek daarna op alleen de artiest. Probeer vervolgens een heel ander nummer. Speelt dat wel af? Dan is er geen reden om meteen de hele app opnieuw te installeren.
Stel: je wilt muziek bij een foto van een boswandeling zetten. Je eerste keuze verschijnt niet, maar een ander nummer speelt wel af. Je kunt dat andere nummer gebruiken of later opnieuw naar je eerste keuze zoeken.
De muziekoptie ontbreekt helemaal
Maak een nieuw bericht als test, in plaats van alleen een bewaard concept te openen. Probeer zowel een Story als een Reel, zonder iets te plaatsen. Schrijf op waar je wel en geen muziek kunt kiezen. Ontbreekt de optie overal? Controleer dan je account en de app met de stappen hierboven.
Zoek je vooral de stappen om muziek toe te voegen? Lees dan muziek toevoegen aan Instagram Reels. Voor een foto in je gewone overzicht vind je uitleg bij muziek toevoegen aan een Instagram bericht.
Een bestaande Story of Reel heeft geen geluid meer
Kijk of Instagram een melding bij het bericht toont. Schrijf de precieze tekst op, vooral als die over het geluid of de beschikbaarheid gaat. Test ook een nieuw bericht met een ander nummer. Zo zie je of het probleem alleen bij het bestaande bericht speelt.
Verwijder het bericht niet als eerste stap. Bewaar eerst je oorspronkelijke foto of video.
Ontbreekt de muziek alleen in een bestand dat je op je telefoon hebt opgeslagen? Lees dan een Instagram verhaal met muziek opslaan. Dat is een ander probleem dan muziek die in Instagram zelf niet afspeelt.
Instagram muziek niet beschikbaar in jouw regio
Zegt een melding dat muziek niet beschikbaar is op jouw locatie? Schrijf die melding op en probeer een ander nummer. Krijg je geen uitleg, neem dan niet zomaar aan dat je locatie de oorzaak is.
Kan een vriend het liedje wel kiezen? Dat betekent niet meteen dat jouw app een fout heeft. Vergelijk eerst hetzelfde nummer, hetzelfde soort bericht en jullie accounttype.
Een VPN is geen betrouwbare manier om dit probleem te testen. Daarmee verander je namelijk ook je verbinding. Kies liever een nummer dat je wel kunt selecteren. Wil je niet wachten, dan kun je het bericht ook zonder muziek plaatsen.
Instagram muziek werkt nog steeds niet: meld het probleem
Helpen de controles niet? Zoek in Instagram naar de hulp om een technisch probleem te melden. De naam en plek van die optie kunnen verschillen. Geef bij je melding deze informatie:
- Wat ontbreekt: geluid, één nummer of de hele muziekoptie.
- Waar het gebeurt: in een Story, Reel of gewoon bericht.
- De titel en artiest, als het om één liedje gaat.
- De exacte foutmelding, eventueel met een schermafbeelding zonder privégegevens.
- Je telefoonmodel en de stappen die je al hebt geprobeerd.
Wil je de app opnieuw installeren? Bewaar eerst je oorspronkelijke bestanden en belangrijke inhoud uit concepten buiten Instagram. Controleer ook of je weer kunt inloggen. Opnieuw installeren zorgt er niet altijd voor dat ontbrekende muziek terugkomt.
Ontbreekt alle muziek nog steeds? Test het later opnieuw. Vermeld in je probleemmelding ook of andere nummers wel of niet werken.
