Je wijzigt je TikTok telefoonnummer via je accountinstellingen in de app. Open daar je telefoonnummer, kies voor wijzigen en volg de controle op het scherm. Zorg dat je oude en nieuwe nummer berichten kunnen ontvangen. Heb je geen toegang meer tot je oude nummer? Blijf dan ingelogd en kijk eerst welke andere toegang je nog hebt.
Hieronder lees je de stappen en wat je kunt doen als je oude nummer niet meer werkt of een code niet aankomt.
Controleer je account voordat je je TikTok telefoonnummer wijzigt
Neem je je bestaande nummer mee naar een andere provider? Dan hoef je het nummer in TikTok niet te veranderen. Controleer na de overstap wel of je weer sms berichten ontvangt.
Krijg je een ander nummer, bijvoorbeeld omdat je een prepaid aansluiting opzegt? Wijzig je gegevens dan liefst voordat je oude aansluiting stopt. Je kunt dan nog een code ontvangen op je oude nummer als TikTok daarom vraagt.
Loop vooraf deze punten na:
- Je hebt het juiste TikTok account open. Controleer je gebruikersnaam en je eigen berichten.
- Je weet welk telefoonnummer nu aan dit account gekoppeld is.
- Je nieuwe simkaart werkt en kan gewone sms berichten ontvangen.
- Je kunt de mailbox openen van het mailadres dat aan je account gekoppeld is.
Blijf ingelogd zolang je niet zeker weet of je nieuwe gegevens werken. Log dus niet uit om iets te testen. Verwijder de app ook niet als eerste poging om een probleem op te lossen.
Je telefoonnummer op TikTok veranderen in de app
Ga naar Profiel, menu, Instellingen en privacy, Account, Gebruikersgegevens, Telefoonnummer. De namen kunnen in jouw app anders zijn. Zoek bij je accountgegevens naar je gekoppelde telefoonnummer als je een van deze namen niet ziet.
- Open je telefoonnummer. Controleer of je het nummer herkent en of je het juiste account hebt geopend.
- Kies de optie om je nummer te wijzigen. Lees welke controle TikTok vraagt voordat je verdergaat.
- Bevestig dat het account van jou is. Vraagt de app om een code via je oude nummer? Bekijk het bericht op de telefoon waarop dat nummer actief is.
- Vul je nieuwe telefoonnummer in. Controleer de landcode en alle cijfers voordat je een code aanvraagt.
- Bevestig je nieuwe nummer. Volg de stappen op het scherm. Vul de ontvangen code alleen in de officiële app in, bij de aanvraag die je zelf hebt gestart.
- Controleer je accountgegevens opnieuw. Kijk of je nieuwe nummer er staat. Zijn alleen de laatste cijfers zichtbaar? Vergelijk die dan met je nieuwe nummer.
Meer uitleg over wijzigen en de andere opties vind je in de officiële TikTok hulp bij je mailadres en telefoonnummer.
Vul de landcode voor Nederland of België goed in
Voor een Nederlands mobiel nummer gebruik je +31. Voor een Belgisch mobiel nummer gebruik je +32. Bij deze internationale schrijfwijze laat je de eerste nul van je nummer weg.
Een Nederlands nummer dat met 06 begint, schrijf je dus als +31 6, gevolgd door de rest van het nummer. Een Belgisch nummer dat met 04 begint, begint internationaal met +32 4.
Staat de landcode al in een apart vak? Vul die dan niet nog een keer in. Kijk ook naar het voorbeeld in het invoerveld.
Je TikTok telefoonnummer wijzigen zonder oud nummer
Zonder je oude nummer kun je vastlopen als TikTok daar een code naartoe stuurt. Je kunt die controle niet altijd overslaan. Wat je kunt doen, hangt af van de toegang die je nog hebt.
Je bent nog ingelogd
Controleer welk mailadres aan je account gekoppeld is en of je die mailbox kunt openen. Kijk daarna of TikTok op het controlescherm een andere manier aanbiedt om te bevestigen dat het account van jou is.
Gebruik alleen een optie die de app zelf toont. Een werkende mailbox betekent niet automatisch dat je geen code via je oude nummer meer nodig hebt. Blijft TikTok daarom vragen? Vraag dan hulp via de officiële TikTok kanalen in plaats van steeds een nieuwe code aan te vragen.
Je bent uitgelogd of je oude simkaart werkt niet
Probeer in te loggen met een methode die je eerder aan dit account hebt gekoppeld. Maak niet meteen een nieuw account aan. Daarmee verander je het nummer van je bestaande account niet.
Ben je je simkaart kwijt of is die uitgeschakeld? Vraag je provider of je het oude nummer nog kunt gebruiken. Een vervangende simkaart helpt alleen als je daarmee weer toegang krijgt tot datzelfde nummer. Je provider kan vertellen of dat nog mogelijk is.
Leg bij een hulpverzoek kort uit wat er misgaat. Je kunt bijvoorbeeld schrijven: “Ik ben nog ingelogd, maar mijn oude nummer is afgesloten. De controlecode gaat naar dat nummer.” Pas dit voorbeeld aan je eigen situatie aan. Vermeld je gebruikersnaam en de foutmelding, maar stuur geen wachtwoord of code mee.
Geen verificatiecode van TikTok ontvangen
Een verificatiecode is een code waarmee je bevestigt dat je toegang tot het nummer hebt. Komt die niet aan? Kijk eerst naar het nummer dat het scherm toont. Misschien wacht je op je nieuwe telefoon terwijl TikTok de code nog naar je oude nummer stuurt.
| Wat merk je? | Wat kun je doen? |
|---|---|
| Je ontvangt helemaal geen sms berichten. | Laat iemand een gewone sms naar je nummer sturen. Controleer ook of je mobiel bereik hebt. |
| Gewone sms berichten komen wel aan. | Kijk of de code bij geblokkeerde of ongewenste berichten staat. |
| Je bent net naar een andere provider overgestapt. | Vraag je provider of je aansluiting en de overdracht van je nummer helemaal werken. |
| Je gebruikt twee simkaarten. | Controleer of de aansluiting voor het nummer waarop je de code verwacht actief is. |
| TikTok weigert de code. | Kijk of je de code bij de juiste aanvraag invult. Volg een eventuele melding op het scherm. |
Vraag niet meteen steeds een nieuwe code aan. Volg de aanwijzingen in de app. Als er later meerdere berichten binnenkomen, is het lastig te zien welke code bij je huidige poging hoort.
Blijven alleen berichten met verificatiecodes weg? Vraag je provider of er misschien een blokkade voor zulke sms berichten actief is. Dat is een mogelijke oorzaak, geen zekerheid. Je provider kan de verbinding onderzoeken, maar kan je TikTok accountgegevens niet veranderen.
Je nieuwe telefoonnummer is al aan een TikTok account gekoppeld
Een telefoonnummer kan aan één TikTok account gekoppeld zijn. Meldt TikTok dat je nieuwe nummer al wordt gebruikt? Kijk dan of je het eerder aan een ander eigen account hebt toegevoegd.
Kun je dat account openen? Controleer eerst hoe je daar zonder dit nummer op kunt inloggen. Haal het nummer niet weg voordat je weet dat je een andere werkende manier hebt om toegang te houden.
Herken je het gekoppelde account niet? Een nieuw uitgegeven nummer kan eerder van iemand anders zijn geweest. Meld dit bij TikTok. Dat je nu sms berichten op het nummer ontvangt, betekent niet dat het onbekende account van jou is.
Je telefoonnummer uit TikTok verwijderen
Je kunt je telefoonnummer verwijderen als je een andere manier van inloggen hebt gekoppeld. Controleer eerst welke methode je wilt blijven gebruiken en of je daar toegang toe hebt.
Open daarna de instelling voor je telefoonnummer en zoek de optie om het te verwijderen. Lees de bevestiging voordat je doorgaat. Zie je geen verwijderoptie of lukt de controle niet? Noteer de melding, zodat je die kunt doorgeven als je hulp vraagt.
Uitloggen of de app verwijderen haalt je telefoonnummer niet uit je account.
Controleer je toegang en privacy na het wijzigen van je TikTok nummer
Bekijk na de wijziging je beveiligingsinstellingen. Gebruik je een extra controle bij het inloggen? Kijk dan of je de daarvoor ingestelde methode nog kunt gebruiken. Bewaar je wachtwoord op een veilige plek. Deel geen codes met iemand die aanbiedt je account te herstellen.
Je nummer heeft ook invloed op hoe bekenden je kunnen vinden. Volgens de TikTok uitleg over voorgestelde accounts kunnen je telefoonnummer en mailadres worden gebruikt voor accountsuggesties als je instellingen dat toelaten.
Wil je minder makkelijk gevonden worden door bekenden? Bekijk dan de instellingen voor voorgestelde accounts en voor het synchroniseren van contacten. Synchroniseren betekent hier dat je contacten uit je adresboek met de app deelt. Alleen je telefoonnummer wijzigen verandert die instellingen niet.
Veelgestelde vragen over je TikTok telefoonnummer
Moet ik mijn nummer wijzigen als ik een nieuwe telefoon koop?
Nee, niet als je hetzelfde nummer houdt. Controleer wel of je op je nieuwe telefoon sms berichten ontvangt voordat je je oude toestel wist of wegdoet.
Moet ik mijn profiel aanpassen als ik een nieuw nummer heb?
Nee, dat staat los van je telefoonnummer. Wil je ook je foto of naam aanpassen? Lees dan verder over je TikTok profielfoto wijzigen of je TikTok gebruikersnaam wijzigen binnen 30 dagen.
Wat controleer ik voordat ik mijn oude abonnement stopzet?
Kijk of je nieuwe nummer in je account staat, je mailbox bereikbaar is en je ingestelde manieren van inloggen nog werken. Doe dit terwijl je oude nummer beschikbaar is. Zo kun je een controle via dat nummer nog afronden als TikTok daarom vraagt.
