Je opent TikTok Shop via Shop in de TikTok app of via een gekoppeld product bij een video, live uitzending of profiel. Dat kan alleen als je die optie ziet. Wil je zelf producten verkopen? Begin dan bij TikTok Shop Seller Center, de omgeving voor verkopers. Je hoeft daarvoor geen Shop knop in je app te hebben.
Hieronder lees je waar je kunt kijken, wat je doet als Shop ontbreekt en hoe je begint met kopen of verkopen.
Waar vind je TikTok Shop in Nederland en België?
Kijk eerst of je in de TikTok app Shop ziet staan. Let ook op productverwijzingen bij video’s, live uitzendingen en profielen. De plek kan verschillen. Zoek dus niet alleen naar een vaste knop onderaan je scherm.
In de Europese aankondiging van TikTok Shop noemde TikTok 15 juni 2026 als startdatum voor kopers en verkopers in Nederland en België. Dat betekent niet dat ieder account op hetzelfde moment dezelfde opties toont.
Niet elke video over een product is een Shop aanbieding. Iemand kan bijvoorbeeld een aankoop laten zien zonder er een product aan te koppelen. Je kunt dan vanuit die video mogelijk geen productpagina openen. Een gewone link naar een webshop is ook iets anders dan TikTok Shop.
TikTok Shop openen als koper
Open TikTok met het account waarmee je wilt winkelen. Kijk daarna welke van deze opties je ziet:
- Open Shop als die optie er staat. Daar kun je het aanbod bekijken.
- Tik op een gekoppeld product. Zie je bij een video, live uitzending of profiel een productverwijzing? Daarmee kun je de productpagina openen.
- Controleer het artikel en de verkoper. Kijk of je het juiste product en de juiste uitvoering hebt gekozen.
- Lees de bestelgegevens voordat je betaalt. Controleer de totaalprijs, bezorging en voorwaarden.
Stel: je ziet een video over een drinkfles met een draaglus. De gekoppelde aanbieding bevat meerdere uitvoeringen. Kijk dan op de productpagina of je de fles met die lus hebt gekozen. Wat je in de video ziet, hoeft niet de uitvoering te zijn die al is geselecteerd.
Als koper hoef je je niet als verkoper aan te melden. Vraagt een pagina om bedrijfsgegevens? Dan zit je waarschijnlijk bij de aanmelding voor verkopers. Ga terug naar de app om het product te zoeken.
Waarom zie je TikTok Shop niet in je app?
Als Shop ontbreekt, is niet meteen duidelijk waarom. Kijk eerst wat er precies misgaat. Een ontbrekende Shop knop vraagt om een andere controle dan een productpagina die niet opent.
| Wat zie je? | Wat kun je doen? |
|---|---|
| Nergens een Shop knop | Kijk of er een update voor TikTok klaarstaat. Open de app na de update opnieuw. |
| Een product in een video, maar geen productlink | Controleer of het bericht echt een gekoppeld product bevat. |
| Een melding over leeftijd of regio | Lees de melding en controleer of je accountgegevens kloppen. |
| Een productpagina die niet opent | Controleer je internetverbinding. Probeer een andere productverwijzing als je die kunt vinden. |
| Een ander account heeft wel Shop | Ga er niet meteen van uit dat jouw app kapot is. De zichtbare opties kunnen per account verschillen. |
Een update kan een technisch probleem verhelpen. Die zorgt er niet voor dat je account automatisch aan de voorwaarden voor Shop voldoet. Je telefoon opnieuw starten verandert die voorwaarden ook niet.
Verander je geboortedatum of land niet om toch toegang te krijgen. Staat er echt iets verkeerd in je account? Gebruik dan de hulp in TikTok om te bekijken hoe je dat kunt laten corrigeren.
Blijft het probleem bestaan, beschrijf dan precies wat je ziet wanneer je hulp vraagt. Ontbreekt Shop helemaal, opent één product niet of gaat het betalen mis? Vermeld ook je toestel, appversie en de exacte foutmelding. Voeg eventueel een schermafbeelding toe, maar scherm persoonlijke gegevens af.
TikTok Shop openen als verkoper via Seller Center
Wil je eigen producten verkopen? Meld je dan aan via TikTok Shop Seller Center. Daar regel en beheer je je winkel. Alleen een Shop knop in je app hebben is niet genoeg om verkoper te worden.
Volgens de Belgische aankondiging over aanmelden als verkoper konden verkopers zich vanaf 1 juni 2026 registreren. Bekijk in Seller Center welke voorwaarden gelden voor jouw aanmelding en welke gegevens je moet invullen.
Bereid je aanmelding zo voor:
- Ga via officiële informatie van TikTok naar Seller Center. Controleer op welke website je bent voordat je inlogt of documenten verstuurt.
- Kies het land dat bij je bedrijf hoort. Kies niet zomaar een ander land als aanmelden vanuit jouw situatie niet mogelijk is.
- Leg de gevraagde gegevens klaar. Denk aan bedrijfsgegevens, contactgegevens en betaalgegevens. Stuur alleen op wat de officiële registratie vraagt.
- Controleer of je producten zijn toegestaan. Lees ook welke informatie je bij elk product moet invullen.
- Regel bezorging en retouren. Bepaal hoe je bestellingen inpakt, verstuurt en terugneemt.
Na je registratie kun je niet altijd meteen verkopen. Kijk welke controles of stappen nog openstaan. Je gewone TikTok profiel omzetten naar een zakelijk profiel betekent op zichzelf niet dat je winkel is aangemeld.
Bekijk de actuele kosten voordat je verkoopprijzen kiest. Stel dat je een product verkoopt voor 20 euro. De inkoop kost 8 euro, de verpakking 1 euro en de verzending 4 euro. Je houdt dan 20 min 8 min 1 min 4 = 7 euro over.
Van die 7 euro moeten eventuele platformkosten, belastingen en retourkosten nog af. Het is dus niet het bedrag dat je uiteindelijk als winst overhoudt.
Het verschil tussen TikTok Shop, Showcase en creators
Je kunt verschillende namen tegenkomen als je producten wilt kopen, verkopen of laten zien. Dit betekenen ze:
- TikTok Shop: de winkelomgeving waar producten worden aangeboden en gekocht.
- Seller Center: de omgeving waar je als verkoper je winkel aanmeldt en beheert.
- Showcase: een productoverzicht op een profiel, als die functie beschikbaar is.
- Creator: iemand die video’s of andere berichten maakt en daarin bijvoorbeeld producten laat zien.
Een creator kan een product van een andere verkoper bespreken. Die creator is dan niet automatisch degene die je bestelling afhandelt. Kijk daarom op de productpagina wie de verkoper is.
Wil je als creator producten koppelen of daar een vergoeding voor krijgen? Lees de voorwaarden die TikTok voor jouw account en land toont. Ga niet uit van één vast aantal volgers waarmee je overal toegang krijgt.
Meer weten over de plek van Shop binnen TikTok? Lees dan hoe TikTok geld verdient met advertenties, Shop en cadeaus.
Veilig kopen via TikTok Shop
Krijg je een melding over je leeftijd? Lees die voordat je verdergaat. Gebruik geen gegevens van iemand anders om een beperking te omzeilen. Bekijk in de informatie die TikTok toont welke voorwaarden voor jouw aankoop gelden.
Controleer vóór het betalen:
- Wie verkoopt het product?
- Kloppen maat, kleur, materiaal en aantal?
- Wat betaal je in totaal, inclusief verzending?
- Wanneer wordt je bestelling naar verwachting bezorgd?
- Hoe werkt terugsturen en wie betaalt daarvoor?
Stel dat een video drie opbergdozen laat zien, terwijl de aanbieding voor één doos geldt. Controleer dan het aantal in de productbeschrijving. De spullen in beeld bepalen niet wat je bestelt.
Vraagt iemand in een privébericht om je wachtwoord, inlogcode of een losse betaling? Deel die gegevens niet en betaal niet via dat bericht. Bewaar na een bestelling de bevestiging en bestelgegevens. Die helpen je om gericht hulp te vragen als iets ontbreekt of verkeerd is geleverd.
Je TikTok Shop laten zien in een video
Is je winkel klaar voor bestellingen? Laat in je video’s duidelijk zien wat je verkoopt. Toon bij een tas bijvoorbeeld hoe groot die is, wat erin past en hoe de sluiting werkt. Vertel ook wat niet bij de aankoop hoort.
Controleer of de productverwijzing, als je die kunt toevoegen, naar het getoonde artikel leidt. Kijk ook naar de uitvoering. Zo voorkom je dat je een bepaalde tas laat zien en kijkers bij een andere uitkomen.
Gekochte volgers geven geen garantie op toegang tot TikTok Shop, verkopen of bereik zonder advertenties. Ontbreekt je winkel of is je aanmelding afgewezen? Bekijk de melding en gebruik de officiële hulp. De voorwaarden voor je account of winkel bepalen de toegang, niet een belofte van een aanbieder.
