Je kunt niet elke leeftijdsbeperking op TikTok zelf uitschakelen. Bij Beperkte modus kun je kijken of je het filter kunt uitzetten. Gaat de melding over je leeftijd of over een bepaalde video of LIVE? Dan zijn andere stappen nodig. Beperkte modus uitzetten verandert je geboortedatum niet en geeft niet vanzelf toegang.
Hieronder lees je hoe je de verschillende meldingen herkent en wat je per situatie kunt doen.
Welke leeftijdsbeperking zie je op TikTok?
Lees eerst de melding die je ziet. Het woord leeftijdsbeperking kan over verschillende dingen gaan. Als je weet wat TikTok precies meldt, kun je gerichter naar een oplossing zoeken.
Beperkte modus is een filter voor wat je te zien krijgt. Je accountleeftijd is de leeftijd die bij je account hoort. Daarnaast kan een bepaalde video of uitzending een leeftijdsgrens hebben. TikTok kan ook zelf een beperking opleggen. Die kun je niet behandelen als een voorkeur die je zelf aanpast.
| Wat zie je? | Waar kijk je eerst? | Wat betekent dat niet? |
|---|---|---|
| Een verwijzing naar Beperkte modus | Bij de instelling Beperkte modus | Dit filter uitzetten verandert je geboortedatum niet. |
| Een melding dat je niet oud genoeg bent | Bij de uitleg over je accountleeftijd | Een filter uitzetten is niet vanzelf de oplossing. |
| Een leeftijdsmelding bij een LIVE | Bij de melding van die uitzending | Gewone video’s kunnen bekijken betekent niet dat je ook deze LIVE kunt zien. |
| Een verzoek om je leeftijd te bevestigen | Bij de officiële uitleg bij het verzoek | Dit is niet alleen een instelling die je aan of uit zet. |
Stel dat een vriend je een video stuurt. Jij krijgt bij het openen een leeftijdsmelding, maar je vriend kan de video wel bekijken. Dat verschil vertelt nog niet waarom jij geen toegang krijgt. Noteer daarom eerst wat er in jouw melding staat.
Zo zet je Beperkte modus op TikTok uit
Beperkte modus beperkt welke video’s je ziet. Volgens de officiële uitleg van TikTok over Beperkte modus houdt het filter mogelijk ongeschikte of ingewikkelde inhoud tegen.
Wil je het filter uitzetten? Zoek dan de instelling Beperkte modus op. De Nederlandse menunamen kunnen per versie van de app verschillen. Let daarom op de naam van de functie en volg de aanwijzingen die je daar ziet.
- Controleer je account. Kijk naar je profielnaam. Gebruik je meerdere accounts, zorg dan dat je het account opent waarop je de melding krijgt.
- Open de instellingen van TikTok. Zoek naar Beperkte modus. Kun je de functie niet vinden? Gebruik dan de officiële hulp via de link hierboven.
- Kijk of de modus aanstaat. Staat deze al uit, dan hoef je hier niets te veranderen. Lees in dat geval verder over je accountleeftijd of de melding bij de video.
- Kies de optie om de modus uit te zetten. Volg de stappen die TikTok bij deze instelling toont.
- Open dezelfde video opnieuw. Zo zie je of het uitzetten van het filter verschil maakt.
Vraagt TikTok om een code of bevestiging die je niet hebt? Volg dan de hulp bij die stap. Willekeurige codes proberen helpt je niet om de oorzaak te vinden.
Staat er dat iemand anders de instelling beheert? Bespreek de wijziging dan met die persoon. Je zoekt in dat geval niet alleen naar een knop, maar hebt te maken met wie de instelling mag aanpassen.
Laat andere voorkeuren tijdens deze controle staan. Als je één ding tegelijk verandert, kun je beter zien welke wijziging invloed heeft.
Je leeftijd op TikTok controleren of corrigeren
Staat er een verkeerde geboortedatum bij je account? Dan moet je die laten corrigeren. Beperkte modus uitzetten helpt daar niet bij. Gebruik voor een correctie je echte geboortedatum, niet een oudere leeftijd om toegang te krijgen.
Kijk eerst of je de geboortedatum in je accountgegevens kunt vinden. Zie je die niet, of kun je die niet aanpassen? Zoek dan in de officiële hulp binnen TikTok naar leeftijd of geboortedatum. Ga er niet van uit dat je de datum zelf in een veld kunt wijzigen.
Bedenk voordat je hulp vraagt welke situatie bij je past:
- Je weet dat je eerder een verkeerde geboortedatum hebt ingevuld.
- Je weet niet welke geboortedatum bij je account staat.
- Je geboortedatum klopt, maar je krijgt toch een onverwachte leeftijdsmelding.
Vertel alleen wat je weet. Je hoeft niet te zeggen dat je geboortedatum verkeerd is als je daar niet zeker van bent. Je kunt bijvoorbeeld vragen: ‘Ik weet niet welke geboortedatum bij mijn account staat. Hoe kan ik die laten controleren?’ Dit is een voorbeeldtekst, geen vaste aanvraag van TikTok.
Beschrijf ook wat je probeert te openen en welke melding je krijgt. Dat maakt je vraag duidelijker dan alleen ‘mijn leeftijd klopt niet’. Deel je volledige geboortedatum niet in een openbare reactie onder een video.
Waarom een leeftijdsbeperking bij video’s of TikTok LIVE blijft
Een video of LIVE kan niet beschikbaar blijven als Beperkte modus uitstaat. Kijk dan of de melding gaat over jouw account, de video of de uitzending. Het heeft weinig zin om hetzelfde filter steeds opnieuw aan en uit te zetten.
In zijn uitleg over leeftijdsgeschikte ervaringen in Europa beschrijft TikTok dat het rekening houdt met leeftijd, onder meer om minderjarigen te beschermen.
Een leeftijdsgrens bij een LIVE is dus iets anders dan een filter dat aanstaat. Volg de uitleg bij die uitzending. Er is niet vanzelf een algemene schakelaar waarmee je alle uitzendingen kunt bekijken.
Controleer deze drie punten voordat je verder zoekt:
- Krijg je de melding bij één video of bij meerdere video’s?
- Gebeurt het alleen bij LIVE, of ook bij gewone berichten?
- Noemt de melding je leeftijd, of staat er alleen dat de video niet beschikbaar is?
Alleen ‘niet beschikbaar’ betekent niet dat leeftijd de oorzaak is. Bewaar de exacte tekst, zodat je bij een hulpvraag niet van de verkeerde oorzaak uitgaat.
Wil je eigenlijk minder gedeelde berichten in je overzicht zien? Lees dan hoe je reposts op TikTok uit te schakelen of te beperken kunt proberen. Dat gaat over wat je in je overzicht ziet, niet over toegang op basis van leeftijd.
Wat je doet bij een leeftijdscontrole op TikTok
Vraagt TikTok om je leeftijd te bevestigen? Lees waarom dat nodig is en welke manieren je aangeboden krijgt. Bij een leeftijdscontrole wordt je leeftijd nagegaan. Je past dus niet alleen een voorkeur aan.
Begin in de TikTok app of bij de officiële hulp. Krijg je een los bericht met een link die direct toegang belooft? Vul daar niet zomaar gegevens in. Kijk eerst of je het verzoek ook via TikTok zelf kunt terugvinden.
- Lees welke gegevens TikTok vraagt en waarvoor die nodig zijn.
- Controleer of de uitleg past bij jouw probleem.
- Gebruik alleen een methode die je officieel aangeboden krijgt.
- Bewaar de bevestiging van je verzoek als je die ontvangt.
Stuur geen identiteitsdocument naar iemand die in een reactie of privébericht hulp aanbiedt. Plaats zo’n document ook niet openbaar als bijlage bij je vraag.
Lukt het niet om de controle af te ronden? Schrijf op bij welke stap je vastloopt en vraag daar hulp bij. Gebruik geen andere geboortedatum of gegevens van iemand anders. Ook na een afgeronde controle is niet automatisch elke video of LIVE toegankelijk.
Hulp vragen bij een leeftijdsbeperking op TikTok
Kom je er niet uit? Maak dan een korte beschrijving voor de officiële hulp van TikTok. Je hele accountgeschiedenis is niet nodig. Met deze informatie maak je duidelijk wat er gebeurt:
- De exacte melding die je ziet.
- Of het om een video, LIVE of instelling gaat.
- Of Beperkte modus aan of uit staat.
- Of je denkt dat je geboortedatum verkeerd is.
- Welke stap je al hebt geprobeerd.
Een fictief voorbeeld van een hulpvraag: ‘Bij het openen van een LIVE krijg ik een melding over mijn leeftijd. Beperkte modus staat uit. Ik weet niet welke geboortedatum bij mijn account staat. Hoe kan ik laten controleren waar dit aan ligt?’
Voeg alleen een afbeelding van de melding toe als dat nodig is en je die kunt meesturen. Zorg dat wachtwoorden, codes en gegevens van andere mensen niet zichtbaar zijn.
Wil je vooral minder korte video’s zien? Dat is een andere vraag dan toegang krijgen tot video’s met een leeftijdsgrens. Voor Instagram lees je apart wat je kunt doen als je Reels wilt uitschakelen.
