Staat je geboortedatum verkeerd op TikTok? Zoek dan in de app naar hulp en vraag om je geboortedatum te controleren en aan te passen. Heb je een melding over een leeftijdsbeperking? Begin dan bij de stappen in die melding. TikTok kan om bewijs van je leeftijd vragen. Je geboortedatum wordt niet altijd aangepast.
Hieronder lees je wat je in je verzoek zet en hoe je veilig met je gegevens omgaat.
Kun je je leeftijd op TikTok zelf wijzigen?
Ga er niet van uit dat je je geboortedatum zelf kunt aanpassen in je profiel. Zie je daar geen veld voor? Je leeftijd in je bio zetten helpt niet. Daarmee verander je de geboortedatum van je account niet.
Welke stap je het beste kunt nemen, hangt af van je situatie:
- Je denkt dat je geboortedatum verkeerd staat, maar hebt geen melding. Vraag via de hulp in de app om de datum te controleren.
- Je hebt een melding over je leeftijd gekregen. Kijk eerst of je via die melding bezwaar kunt maken. Je vraagt TikTok dan om de beslissing opnieuw te bekijken.
Een correctie is bedoeld om een fout te herstellen, niet om een hogere leeftijd te kiezen voor toegang tot een functie. Gebruik daarom je echte geboortedatum.
Een verkeerde geboortedatum melden bij TikTok
Houd je verzoek kort en duidelijk. Je hoeft niet meteen een foto van je identiteitsbewijs mee te sturen.
- Noteer je gebruikersnaam en juiste geboortedatum. Controleer de dag, de maand en het jaar.
- Bewaar een eventuele melding. Kijk of die over je hele account gaat of over één functie, zoals privéberichten.
- Zoek in de app naar hulp of een optie om een probleem te melden. Vraag daar hoe je je geboortedatum kunt laten corrigeren. Staat er in een leeftijdsmelding hoe je bezwaar kunt maken? Gebruik dan die route.
- Leg uit wat er niet klopt. Weet je niet welke geboortedatum bij je account staat? Zeg dat dan in je bericht.
- Volg de aanwijzingen die je krijgt. Stuur aanvullende gegevens alleen via de officiële route die TikTok aangeeft.
Je kunt dit voorbeeldbericht aanpassen:
Mijn geboortedatum lijkt verkeerd te staan bij mijn account. Mijn gebruikersnaam is [gebruikersnaam]. Mijn juiste geboortedatum is [dag maand jaar]. Hoe kan ik deze datum laten controleren en corrigeren? Welke informatie hebben jullie daarvoor nodig?
Vind je geen optie voor je geboortedatum? Gebruik dan een beschikbare algemene hulpoptie en vraag specifiek om je geboortedatum te laten controleren. Maak geen nieuw account met een valse datum om het probleem te omzeilen.
Welke minimumleeftijden gelden op TikTok?
Voor Nederland en België kun je TikToks uitleg over leeftijdscontrole in Europa bekijken. TikTok noemt 13 jaar als minimumleeftijd en beschrijft controles met onder meer registratiegegevens, signalen en meldingen.
Niet elke functie is vanaf dezelfde leeftijd beschikbaar. TikTok noemt deze minimumleeftijden:
| Functie | Minimumleeftijd |
|---|---|
| Privéberichten | 16 jaar |
| Zelf LIVE gaan | 18 jaar |
Bij bezwaar kan TikTok leeftijdsbewijs vragen. De mogelijkheden hangen af van je leeftijd en locatie.
Ben je oud genoeg? Dat betekent niet dat je de functie meteen kunt gebruiken. Ontbreekt bijvoorbeeld de knop om LIVE te gaan, kijk dan of er ook een leeftijdsmelding staat. Alleen een ontbrekende knop bewijst niet dat je geboortedatum verkeerd staat.
Wat doe je bij een verkeerde leeftijdsmelding op TikTok?
Zegt TikTok dat je account is geblokkeerd omdat je te jong bent? Lees de reden in de melding. Klopt die beoordeling niet, kijk dan of de melding een optie biedt om bezwaar te maken.
- Bewaar de melding, zodat je later kunt teruglezen wat er staat.
- Let op een eventuele uiterste datum om te reageren.
- Leg uit wat er volgens jou niet klopt en geef je echte geboortedatum door.
- Ben je minderjarig? Vraag een ouder of voogd om mee te kijken voordat je persoonlijke documenten deelt.
Ben je echt jonger dan de minimumleeftijd? Dan kun je een correctieverzoek niet gebruiken om die grens te omzeilen. Kijk als ouder samen met je kind of er een fout in de geboortedatum zit. Verzin geen andere datum.
Veilig bewijs van je leeftijd delen met TikTok
Vraagt TikTok om een identiteitsbewijs? Lees eerst wat zichtbaar moet zijn, hoe je het document moet versturen en hoe je gegevens worden gebruikt. Vraag om uitleg als dat niet duidelijk is, voordat je iets uploadt.
- Deel je document niet openbaar. Zet je identiteitsbewijs nooit in een video, reactie of profieltekst.
- Stuur niets naar onbekende accounts. Deel geen document met iemand die via een privébericht aanbiedt je leeftijd aan te passen.
- Geef je wachtwoord of inlogcode niet door. Ook niet aan iemand die zegt de correctie voor je te kunnen regelen.
- Gebruik alleen je eigen, juiste gegevens. Verander geen geboortedatum op een document en gebruik geen bewijs van iemand anders.
Als ouder kun je helpen de melding te lezen en het verzoek te schrijven. Stuur je eigen identiteitsbewijs niet in alsof het van je kind is. Volg alleen een eventuele optie voor ouders die TikTok zelf aanbiedt.
Vragen over je leeftijd wijzigen op TikTok
Hoe lang duurt het voordat mijn geboortedatum is aangepast?
Er is geen vaste wachttijd te geven. Houd het antwoord op je verzoek in de gaten en kijk of TikTok nog informatie nodig heeft. Je geboortedatum is niet meteen aangepast zodra je het verzoek verstuurt.
Wat als TikTok mijn verzoek afwijst?
Lees waarom je verzoek is afgewezen en kijk of je nog kunt reageren. Is je bewijs onduidelijk of ontbreekt er informatie? Reageer dan op dat punt via de aangegeven route. Hetzelfde verzoek steeds opnieuw sturen geeft geen zekerheid op een andere uitkomst.
Kan ik andere accountgegevens apart aanpassen?
Je geboortedatum staat los van andere wijzigingen aan je account. Wil je ook iets anders aanpassen? Lees dan verder over:
- Je e mailadres wijzigen op TikTok, als je een ander adres wilt gebruiken.
- Je profielfoto wijzigen op TikTok, als je een andere foto op je profiel wilt.
- De naam van een TikTok collectie wijzigen, als je opgeslagen video’s anders wilt ordenen.
