Om je mailadres op TikTok te wijzigen, zoek je in de accountinstellingen naar je gekoppelde mailadres. Vul daar je nieuwe adres in en volg de bevestiging die TikTok vraagt. Zorg dat je de nieuwe mailbox kunt openen. Of je ook toegang tot je oude mailbox nodig hebt, hangt af van de controle die je te zien krijgt.
Hieronder lees je de stappen en wat je kunt doen als de wijziging niet lukt.
Je mailadres aanpassen in de TikTok app
Controleer eerst of je berichten ontvangt op je nieuwe adres. Stuur bijvoorbeeld vanuit een andere mailbox een testbericht. Zo kun je een typefout ontdekken voordat je het adres aan TikTok koppelt.
Gebruik deze stappen als leidraad. De precieze namen van knoppen en menu’s kunnen anders zijn dan hieronder beschreven.
- Open TikTok en bekijk je profiel. Controleer of je bent ingelogd op het account waarvan je het mailadres wilt wijzigen.
- Zoek in de instellingen naar je accountgegevens. Zoek daar je gekoppelde mailadres en de optie om het aan te passen.
- Lees welke bevestiging TikTok vraagt. Kijk waar een eventuele code naartoe gaat voordat je verdergaat.
- Vul je nieuwe mailadres in. Controleer de letters, punten en het deel achter het apenstaartje.
- Rond de gevraagde bevestiging af. Kijk daarna of je nieuwe adres bij je accountgegevens staat.
Voor meer uitleg kun je de officiële TikTok hulppagina over het wijzigen van je gekoppelde mailadres bekijken.
Als TikTok een verificatiecode vraagt
Met een verificatiecode bevestig je dat je toegang hebt tot een mailbox of een andere manier om berichten te ontvangen. Kijk goed waar TikTok de code naartoe stuurt. Een code voor je oude adres komt niet in je nieuwe mailbox terecht.
Vul de code alleen in bij de actie die je zelf in TikTok hebt gestart. Deel de code niet met iemand die aanbiedt je account te herstellen.
Je TikTok mailadres wijzigen zonder oude mailbox
Kun je je oude mailbox niet meer openen? Bekijk dan welke bevestiging TikTok vraagt. Je nieuwe mailbox is niet altijd genoeg om de wijziging af te ronden.
Ben je nog ingelogd, blijf dat dan. Log niet uit om te testen of je zonder het oude adres kunt inloggen. Bekijk eerst welke mogelijkheden TikTok bij de wijziging aanbiedt.
- TikTok stuurt een code naar je oude mailbox. Probeer de toegang tot die mailbox te herstellen via je mailaanbieder.
- TikTok biedt een andere manier om te bevestigen. Gebruik die alleen als je zelf toegang hebt tot de getoonde mailbox of andere contactmogelijkheid.
- Je kunt geen van de controles afronden. Vraag TikTok om hulp en leg uit dat je het gekoppelde mailadres niet meer kunt gebruiken.
Stel dat je een schooladres gebruikte dat inmiddels is afgesloten. Een nieuwe privé mailbox geeft je geen toegang tot berichten op dat schooladres. Je moet dan proberen de oude mailbox te herstellen of hulp vragen bij de controle van je account.
Je mailadres wijzigen op TikTok lukt niet
Je ontvangt geen code
Kijk eerst of je de juiste mailbox hebt geopend. Controleer ook de map met ongewenste mail. Vergelijk het adres dat TikTok toont met je eigen adres, voor zover je het kunt lezen.
Vraagt TikTok je te wachten voordat je een nieuwe code aanvraagt? Houd die melding aan. Krijg je een foutmelding, noteer dan de exacte tekst. Daarmee kun je duidelijk uitleggen waar je vastloopt als je hulp vraagt.
Je vindt de optie om je mailadres te wijzigen niet
Controleer of je het juiste profiel hebt geopend. Bekijk daarna de officiële TikTok uitleg die hierboven is gelinkt. Kun je de optie nog steeds niet vinden? Beschrijf aan TikTok welke accountinstellingen je wel ziet. Deel geen wachtwoord of verificatiecode.
Je kunt niet meer inloggen
Herstel dan eerst de toegang tot je account. Bekijk welke manieren om in te loggen TikTok toont. Kies een methode die je eerder voor dit account gebruikte en waartoe je nog toegang hebt.
Gebruik niet zomaar een nieuw mailadres. Dat geeft je op zichzelf geen toegang tot je bestaande profiel.
Lukt inloggen op geen enkele manier? Vraag TikTok om hulp. Houd je gebruikersnaam en een korte beschrijving van het probleem klaar. Het is niet zeker dat je de toegang tot je account terugkrijgt.
Je TikTok account controleren na de mailwijziging
Controleer of het nieuwe mailadres bij het juiste profiel staat. Kun je je oude mailbox nog openen? Bewaar die toegang totdat je zeker weet dat de wijziging is afgerond.
Gebruik voor je nieuwe mailbox een uniek wachtwoord. Zet ook een extra inlogcontrole aan als dat kan. Je bevestigt een aanmelding dan bijvoorbeeld met een code naast je wachtwoord.
Wil je ook andere gegevens op TikTok aanpassen? Lees dan verder over:
- je profielfoto op TikTok wijzigen
- de naam van een TikTok collectie wijzigen
- je leeftijd op TikTok wijzigen
TikTok beschrijft in de uitleg over accountbeveiliging welke gegevens en apparaten je kunt controleren.
