Je meldt een nepaccount op Facebook via het verdachte profiel. Bewaar eerst de profiellink en maak schermafbeeldingen. Open daarna de profielopties en zoek de mogelijkheid om het profiel te melden. Kies de reden die past, bijvoorbeeld dat iemand doet alsof die jou is. Facebook verwijdert een account niet automatisch na een melding.
Hieronder lees je de stappen, wat je nodig hebt en wat je kunt doen zonder eigen Facebookaccount.
Bewaar bewijs voordat je het nepaccount op Facebook meldt
Bewaar informatie waarmee je kunt laten zien om welk profiel het gaat en wat het doet. Alleen een naam is niet altijd genoeg, want meerdere mensen kunnen dezelfde naam hebben.
- Bewaar de volledige link naar het verdachte profiel.
- Maak schermafbeeldingen van de profielnaam, foto en berichten die laten zien wat er gebeurt.
- Noteer wanneer je het profiel of bericht zag.
- Vraagt iemand om geld? Bewaar dan ook het gesprek en eventuele betaalgegevens.
Bewaar de oorspronkelijke berichten en afbeeldingen. Knip schermafbeeldingen niet zo bij dat de naam, datum of het gesprek eromheen verdwijnt. Deel bewijs niet openbaar als er privégegevens in staan.
Gebruikt iemand jouw identiteit? Bewaar dan ook de link naar je eigen profiel, als je dat hebt. Noteer welke foto’s of gegevens zijn overgenomen.
Een vals Facebookprofiel melden via het profiel zelf
Open het verdachte profiel, niet alleen een bericht of zoekresultaat. Volg daarna deze stappen:
- Controleer of je het juiste profiel hebt. Vergelijk de profiellink met de link die je hebt bewaard. Zo voorkom je dat je per ongeluk het echte account meldt.
- Zoek bij de profielopties naar de meldoptie. De plek en de woorden kunnen per scherm verschillen.
- Kies de reden die het beste past. Is het een verzonnen profiel, of doet iemand alsof die een bestaande persoon is? Kies wat je kunt laten zien.
- Beantwoord de vragen op het scherm. Geef informatie die bij je melding hoort. Kun je uitleg toevoegen? Beschrijf dan kort wat er is overgenomen of gebeurd.
- Verstuur de melding. Krijg je een bevestiging? Bewaar die bij je bewijs.
Een fictief voorbeeld van zo’n uitleg: “Dit profiel gebruikt mijn naam en profielfoto. Het stuurt mijn familie berichten met de vraag om geld. Mijn echte profiel heeft een andere profiellink.”
Zie je geen passende meldoptie? Zoek in het Facebook Helpcentrum naar het melden van een profiel dat zich voordoet als iemand anders. Gebruik geen willekeurig meldformulier dat je via een privébericht krijgt.
Doet iemand alsof die jou is? Waarschuw mensen die mogelijk berichten krijgen via een kanaal dat je vertrouwt. Vraag hen niet te betalen en geen codes te delen. Wil je het profiel blokkeren? Bewaar eerst het bewijs.
Een nepaccount op Facebook melden zonder eigen account
De Facebookhandleiding van Offlimits noemt twee manieren om een nepprofiel te melden: via het profiel zelf en via een formulier met identiteitsbewijs voor mensen zonder Facebookaccount.
Volg vanuit die handleiding de officiële route om een melding te doen. Het is niet zeker of het formulier in Nederland en België op dit moment zonder inloggen werkt. Houd de link naar het nepprofiel bij de hand.
Vraagt het formulier om een identiteitsbewijs? Controleer eerst of je op een officiële Facebookpagina zit. Lees welke gegevens nodig zijn en wat je mag afschermen. Upload niet zomaar een volledig paspoort waarop je BSN of rijksregisternummer zichtbaar is. Stuur je identiteitsbewijs nooit naar het verdachte profiel.
Kom je zonder account niet verder? Vraag iemand die je vertrouwt om het profiel vanuit het eigen account te melden. Laat die persoon eerlijk aangeven wie wordt nagebootst. Je hoeft hiervoor geen wachtwoorden te delen.
Waaraan herken je een mogelijk nep Facebookprofiel?
Een lege tijdlijn of weinig vrienden is op zichzelf geen bewijs. Let vooral op wat het profiel doet en op gegevens die niet bij elkaar passen.
Stel dat je een tweede vriendschapsverzoek krijgt van een familielid. Het nieuwe profiel gebruikt dezelfde foto en vraagt meteen om geld. Bel je familielid dan op het nummer dat je al hebt. Gebruik niet het nummer uit het verdachte bericht.
Beschrijf bij je melding wat je kunt laten zien. “Gebruikt mijn foto en benadert mijn vrienden” is duidelijker dan “Dit lijkt me een bot”. Meer aanwijzingen vind je in de uitleg over een nep Facebookprofiel herkennen.
Is je Facebookaccount gehackt of is er een nepprofiel?
Een nagemaakt profiel is iets anders dan een gehackt account. Bij een hack heeft iemand mogelijk toegang tot je bestaande account. Wat je eerst moet doen, hangt af van de situatie:
| Situatie | Wat betekent het? | Wat doe je eerst? |
|---|---|---|
| Een apart profiel gebruikt jouw naam en foto’s. | Iemand doet alsof die jou is. | Bewaar bewijs en meld het nagemaakte profiel. |
| Je bestaande account verstuurt berichten die jij niet schreef. | Iemand heeft mogelijk toegang tot je account. | Begin met het terugkrijgen en beveiligen van je account. |
| Een profiel probeert je geld of gegevens af te nemen. | Het gaat mogelijk om oplichting, ook als het profiel echt lijkt. | Stop het contact en bewaar de berichten. |
Door een nepprofiel te melden krijg je geen toegang terug tot een gehackt account. Gaat het om je bestaande profiel? Lees dan wat je kunt doen als je Facebookaccount is gehackt.
Wat gebeurt er nadat je een nepprofiel op Facebook meldt?
Volgens Facebooks uitleg over gerapporteerde inhoud beoordeelt Facebook meldingen volgens de platformregels, de Community Standards. De status kan in de Support Inbox staan, het overzicht met hulpberichten.
Je kunt niet rekenen op een vaste tijd voor de beoordeling. Facebook kan ook besluiten het profiel niet te verwijderen. Bewaar je bewijs en wacht niet op een besluit als iemand ondertussen geld vraagt of bedreigingen stuurt.
Wordt het profiel niet verwijderd? Lees de toelichting als je die krijgt. Biedt Facebook de mogelijkheid om opnieuw naar je melding te kijken? Dan kun je die gebruiken. Vraag niet om massaal te melden en geef geen verzonnen redenen op.
Wat doe je bij oplichting of identiteitsmisbruik door een nepaccount?
Een melding bij Facebook is geen melding bij de politie en geeft je geen hulp bij geld dat je kwijt bent. Kijk daarom ook wat je verder kunt doen:
- Je hebt betaald. Neem direct contact op met je bank of betaaldienst. Vraag wat nog mogelijk is en bewaar het betaalbewijs.
- Je wordt bedreigd, afgeperst of iemand misbruikt je identiteit. Neem in Nederland of België contact op met de politie. Bespreek of je een melding of aangifte kunt doen.
- Je zoekt hulp bij online misbruik. In Nederland kun je ook terecht bij Offlimits, Meldknop of Veilig Internetten voor uitleg en ondersteuning.
Gaat het om een koop of verkoop? Lees dan hoe je een oplichter op Facebook Marketplace meldt. Bewaar naast het profiel ook de advertentie en het gesprek over de aankoop.
Betaal niemand die belooft het nepaccount voor je te verwijderen. Geef ook geen inlogcode aan iemand die zegt je melding te kunnen versnellen.
