Als je TikTok video niet op je profiel verschijnt, controleer dan eerst je account en je concepten. Misschien staat de video op een ander account of is hij nog niet geplaatst. Kijk daarna wie de video mag zien en of TikTok een melding toont. Ook een upload die niet is gelukt, een controle door TikTok of een appfout kan meespelen.
Kies hieronder wat je ziet en volg de stappen die daarbij passen.
Waar is je TikTok video niet zichtbaar?
Open je eigen profiel en zoek de video. Zie je hem alleen niet in je tijdlijn? Dan weet je nog niet of hij ook op je profiel ontbreekt. Gebruik deze tabel om te kiezen wat je eerst controleert.
| Wat zie je? | Wat controleer je eerst? |
|---|---|
| Je vindt de video nergens op je eigen profiel. | Je account, je concepten en of de upload klaar is. |
| Je kunt de video zelf openen, maar iemand anders niet. | Wie de video mag zien. |
| De video staat op je profiel, maar heeft 0 weergaven. | De video ontbreekt niet. Controleer wie hem mag zien en bekijk eventuele meldingen. |
| Je ziet een melding over beoordeling of verwijdering. | De uitleg bij die melding. |
| Je video wordt niet aanbevolen op de Voor jou pagina. | Of je de video wel op je profiel kunt openen. |
Staat de video op je profiel, maar zien je volgers hem niet in hun tijdlijn? Lees dan waarom TikTok je video’s niet aan je volgers toont.
Staat je TikTok video in concepten of op een ander account?
Bekijk de gebruikersnaam op je profiel. Gebruik je meerdere accounts? Kijk dan ook op het account waarop je de video wilde plaatsen. Let niet alleen op de profielfoto, want misschien gebruik je op beide accounts dezelfde foto.
Zoek daarna tussen je concepten. Een concept is een opgeslagen video die je nog niet hebt geplaatst. Vind je de video daar? Bekijk hem nog even en controleer wie hem mag zien voordat je hem plaatst.
Staat de video niet in je concepten? Kijk of je nog een uploadscherm ziet. Let op de voortgang en op foutmeldingen. Alleen een videobestand kiezen betekent nog niet dat het plaatsen is gelukt.
Verwijder TikTok niet als eerste stap. Bewaar eerst je originele videobestand. Concepten die alleen op je telefoon staan, kunnen verloren gaan als je de app verwijdert.
Kun jij je TikTok video zien, maar anderen niet?
Controleer wie je video mag zien. TikTok legt bij de zichtbaarheid van een bericht uit dat je dit per bericht kunt kiezen en later kunt aanpassen.
Open de video en zoek de instellingen voor privacy of zichtbaarheid. Kijk of de gekozen instelling past bij de mensen met wie je de video wilt delen. De namen en beschikbare opties kunnen verschillen per account en versie van de app.
Stel, je wilt een filmpje van je wandeling met vrienden delen. Controleer dan of die vrienden het met jouw instelling kunnen bekijken. Je hoeft de video niet meteen openbaar te maken als je hem alleen met een kleine groep wilt delen.
Vraag daarna iemand uit die groep om je profiel te openen. Kan die persoon de video daar zien en afspelen? Zo controleer je de zichtbaarheid beter dan door te vragen of de video in de tijdlijn verscheen.
Kun je de video zelf nergens vinden? Ga dan verder met de uploadcontrole. Je kunt de zichtbaarheid pas aanpassen als je het bericht kunt openen.
Staat je TikTok video onder beoordeling?
Zoek naar een melding over je video. TikTok legt bij de beoordeling van berichten uit dat een controle kan leiden tot verwijdering of uitsluiting van de Voor jou pagina.
Staat er dat TikTok je video beoordeelt? Dan vertelt die melding je meer dan het aantal weergaven. Uit 0 weergaven alleen kun je niet afleiden wat er mis is.
Lees of de melding over je video, aanbevelingen of je account gaat. Een video die niet wordt aanbevolen, hoeft niet van je profiel te zijn verdwenen. Controleer daarom apart of je hem daar kunt openen.
Een ontbrekende video bewijst ook niet dat je een shadowban hebt. Daarmee wordt een verborgen beperking van je account bedoeld. Ga uit van de meldingen die TikTok je laat zien.
Bewaar de melding. Kun je bezwaar maken? Volg dan de uitleg die erbij staat. Er is geen vaste wachttijd waarna je video zeker zichtbaar wordt.
TikTok video niet geplaatst: controleer je verbinding en app
Heb je geen melding gevonden die het probleem verklaart? Loop deze stappen dan in volgorde door. Kijk na elke stap opnieuw op je profiel om te zien of de video er staat.
- Controleer je verbinding. Open een andere website of app. Werkt die ook niet goed? Probeer dan een ander netwerk als dat beschikbaar is.
- Kijk of de upload klaar is. Zie je nog voortgang of een foutmelding? Noteer wat er staat voordat je iets afsluit.
- Open TikTok opnieuw. Controleer eerst of er geen upload meer loopt en of je werk is opgeslagen. Sluit daarna de app en open hem weer.
- Kijk of er een update is. Open de appwinkel op je telefoon en controleer of er een nieuwere versie van TikTok beschikbaar is.
- Bekijk je profiel op een andere manier. Probeer het via een browser of op een ander apparaat te openen. Zo kun je nagaan of je de video alleen in jouw app niet ziet.
- Overweeg de cache te wissen. De cache bestaat uit tijdelijke bestanden. Kies alleen een optie die duidelijk over cache gaat, niet over alle appgegevens of concepten. Sla deze stap over als je twijfelt.
De cache wissen lost het probleem niet altijd op. Het verandert ook niets aan een beslissing van TikTok over je video.
Plaats niet meteen meerdere kopieën van dezelfde video. Kijk eerst of de oorspronkelijke video alsnog op je profiel verschijnt.
Wanneer meld je een ontbrekende TikTok video?
Meld het probleem als je video na deze controles nog ontbreekt en je niet weet waarom. Zoek in de app naar hulp of een optie om een probleem te melden. De naam en plek van die optie kunnen verschillen.
Geef in je melding de volgende informatie:
- Je gebruikersnaam en wanneer je de video probeerde te plaatsen.
- Of je de video zelf kunt openen en of anderen hem zien.
- Of de video in je concepten staat.
- De exacte foutmelding, liefst met een schermafbeelding.
- Je telefoonmodel, de versie van de app en wat je al hebt geprobeerd.
- De link naar het bericht, als je die kunt kopiëren.
Een voorbeeldmelding: “Mijn video verschijnt niet op mijn eigen profiel. Ik heb mijn account en concepten gecontroleerd. De upload leek klaar, maar ik kan het bericht niet openen. Ik heb de app opnieuw geopend en een ander netwerk geprobeerd.” Pas dit voorbeeld aan aan wat je zelf hebt gezien en gedaan.
