Je Facebook kan gehackt zijn als iemand zonder jouw toestemming berichten verstuurt, je gegevens verandert of inlogt op je account. Eén vreemde melding is nog geen bewijs. Open Facebook zelf en controleer je berichten, gegevens en aanmeldingen. Zie je iets wat jij niet hebt gedaan en waarvoor je niemand toestemming hebt gegeven? Beveilig dan meteen je account en je mailbox.
Hieronder lees je welke signalen belangrijk zijn en wat je als eerste kunt doen.
Hoe herken je een gehackt Facebook account?
Let vooral op wat er vanuit jouw account is gedaan. Een bericht dat zonder jouw toestemming is verstuurd, is een sterker signaal dan een melding over een mogelijke inlogpoging.
| Wat zie je? | Wat zegt dat? | Wat controleer je? |
|---|---|---|
| Berichten of chats die je niet hebt geschreven | Een sterk signaal van misbruik als ze echt vanuit jouw account komen. | Bekijk je profiel en gesprekken. Vraag de ontvanger om het profiel van de afzender te controleren. |
| Je wachtwoord of contactgegevens zijn veranderd | Een sterk signaal als jij dit niet hebt gedaan. | Open Facebook zelf en controleer welke gegevens je nog kunt bekijken. |
| Een onbekend apparaat bij je aanmeldingen | Verdacht, maar een onbekende naam is op zichzelf geen bewijs. | Ga na of het apparaat en tijdstip passen bij jouw gebruik. |
| Een melding met een vreemde inloglocatie | Een reden om verder te kijken. De locatie kan onnauwkeurig zijn. | Kijk ook naar het tijdstip en apparaat, niet alleen naar de plaatsnaam. |
| Je kunt niet meer inloggen | Dit kan door een hack komen, maar ook door een verkeerd wachtwoord of een ander accountprobleem. | Lees de melding die Facebook zelf toont. |
Controleer dit via de app of typ het bekende Facebook adres zelf in je browser. Gebruik hiervoor niet de link uit een verdacht bericht.
Bekijk je recente berichten, gesprekken en accountgegevens. Zoek daarna in de beveiligingsinstellingen naar je aanmeldingen of actieve sessies. Een sessie is een aanmelding op een apparaat of in een browser.
Facebook gehackt of een ander probleem?
Een vreemd bericht met jouw naam hoeft niet uit jouw account te komen. Iemand kan ook een nieuw profiel met jouw naam en foto hebben gemaakt.
Vraag de ontvanger daarom om het profiel van de afzender te bekijken. Is het een ander profiel? Lees dan hoe je een nep Facebook profiel herkent. Je eigen wachtwoord veranderen verwijdert dat nagemaakte profiel niet.
Een dreigend bericht over het verwijderen van je account kan phishing zijn. Daarbij probeert iemand je wachtwoord of inlogcode te stelen via een misleidende link. Alleen zo’n bericht ontvangen betekent niet dat je gehackt bent. Heb je op de gelinkte pagina je wachtwoord ingevuld? Verander het dan direct via Facebook zelf.
Kun je alleen één persoon niet meer vinden? Of krijg je een melding over de status van je account? Ook dat bewijst geen hack. Lees meer over geblokkeerd zijn op Facebook of een gedeactiveerd account.
Wat doe je direct als je Facebook gehackt lijkt?
Richt je in de eerste tien minuten op het beveiligen van je toegang en het beperken van schade. Je hoeft in die tijd niet alles op te lossen.
- Stop met verdachte links en gesprekken. Geef niemand je wachtwoord, herstelcodes of inlogcodes. Gebruik voor de volgende stappen een apparaat dat je vertrouwt.
- Leg kort vast wat je ziet. Maak schermafbeeldingen van onbekende berichten, gewijzigde gegevens en eventuele betalingen. Noteer het tijdstip, maar stel het beveiligen niet uit om eerst alles te verzamelen.
- Controleer je mailbox. Zie je daar ook onbekende activiteit, of gebruikte je hetzelfde wachtwoord? Beveilig je mailbox dan eerst. Via je mail kan iemand mogelijk opnieuw toegang tot Facebook krijgen.
- Kun je nog bij Facebook? Verander je wachtwoord. Kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Controleer ook of de gekoppelde contactgegevens nog van jou zijn.
- Meld onbekende apparaten af. Zoek in de beveiligingsinstellingen naar aangemelde apparaten. Meld onbekende apparaten af zodra je je eigen toegang hebt veiliggesteld. Sla deze controle niet over als je je wachtwoord al hebt veranderd.
- Kun je niet meer inloggen? Gebruik de officiële herstelhulp in het volgende onderdeel.
Beveilig je mailbox via de app of website van je mailaanbieder. Kies een uniek wachtwoord en controleer je herstelgegevens en aangemelde apparaten. Kijk ook of er regels zijn ingesteld om mail automatisch door te sturen. Zo’n regel kan je ontvangen mail naar iemand anders sturen. Verwijder instellingen die je niet zelf hebt toegevoegd.
Kun je een instelling niet vinden of niet meer aanpassen? Blijf dan niet zoeken terwijl iemand je account gebruikt. Begin met de officiële herstelhulp.
Je gehackte Facebook account herstellen
Ga naar de officiële Facebook hulp voor gehackte accounts. Meta adviseert hiervoor een apparaat waarop je eerder hebt ingelogd.
Volg daar de herstelstappen. Welke controles je krijgt, hangt af van je situatie. Schermen en knoppen kunnen veranderen.
Heb je geen toegang meer tot het gekoppelde mailadres of telefoonnummer? Geef dat aan als je die mogelijkheid krijgt. Probeer daarnaast je mailbox via je mailaanbieder terug te krijgen. Ontbreekt een hersteloptie? Er is geen vaste omweg die voor ieder account werkt.
Deel eventuele identiteitsgegevens alleen tijdens het officiële herstelproces. Geef ze niet aan iemand die via een privébericht aanbiedt je account terug te halen. Herstel is niet gegarandeerd en er is geen vaste hersteltijd.
Meer uitleg vind je in het artikel over een gehackt Facebook account herstellen.
Wanneer waarschuw je vrienden voor een Facebook hack?
Waarschuw je vrienden zodra er ongewenste berichten, links of geldverzoeken vanuit jouw account zijn verstuurd. Wacht niet totdat je het account terug hebt.
Bel ze of stuur een bericht via een ander account dat je beheert. Neem vooral direct contact op met mensen die een verdacht bericht hebben ontvangen.
Je kunt bijvoorbeeld dit sturen: “Er zijn zonder mijn toestemming berichten vanaf mijn Facebook verstuurd. Open de links niet, maak geen geld over en deel geen codes. Heb je al iets gedaan? Laat het me via dit nummer weten.”
Zegt iemand op een link te hebben geklikt? Vraag of diegene ook gegevens heeft ingevuld of iets heeft gedownload. Wie een wachtwoord heeft ingevuld, moet dat via de echte website veranderen. Wie geld heeft overgemaakt, kan het beste direct contact opnemen met de bank.
Schade controleren en fraude melden na een Facebook hack
Controleer na het beveiligen of herstellen wat er is veranderd. Bekijk je verstuurde berichten, geplaatste berichten en profielgegevens. Bewaar bewijs van misbruik voordat je ongewenste inhoud verwijdert.
Gebruik je Facebook ook voor een pagina of advertenties? Controleer dan wie toegang heeft, of er onbekende advertenties lopen en of er kosten zijn gemaakt. Stop onbekende advertenties als je daar nog toegang toe hebt.
- Onbekende afschrijvingen: neem direct contact op met je bank of betaalaanbieder via een vertrouwd kanaal. Bespreek of je betaalmiddel geblokkeerd moet worden en hoe je bezwaar kunt maken tegen de betalingen.
- Geld gestolen, bedreiging of afpersing: neem contact op met de politie en bespreek of je aangifte moet doen.
- Misbruik van je identiteit: bewaar de webadressen van de betrokken profielen, berichten, datums en schermafbeeldingen. Meld het misbruik bij Facebook en vraag zo nodig de politie om advies.
Een melding bij Facebook vervangt het contact met je bank of de politie niet. Wacht bij geldverlies niet op de uitkomst van je accountherstel.
Hoe beveilig je Facebook na een hack?
Facebook noemt in zijn uitleg over accountbeveiliging inlogmeldingen en tweefactorauthenticatie als beveiligingsfuncties.
Bij tweefactorauthenticatie gebruik je naast je wachtwoord een tweede bewijs om in te loggen. Dat kan een code uit een authenticator app zijn: een app die inlogcodes maakt. Zet deze extra beveiliging ook aan voor je mailbox.
- Gebruik voor Facebook en je mailbox verschillende, unieke wachtwoorden.
- Bewaar eventuele herstelcodes op een veilige plek buiten je account.
- Controleer of je herstelgegevens nog kloppen.
- Werk je telefoon, browser en apps bij.
- Controleer nieuwe inlogmeldingen via de app of website zelf, niet via een verdachte link.
Blijven er na het herstel berichten verschijnen die je niet hebt verstuurd? Controleer opnieuw je aangemelde apparaten en mailbox. Gebruik de officiële herstelhulp als je de onbekende toegang niet kunt stoppen.
